HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQs)

Wie ist die Lieferzeit?

Normalerweise beträgt unsere Lieferzeit etwa 45 bis 60 Tage. Bei speziellen Anfragen oder Lösungen werden wir jedoch zuerst mit der Produktion Rücksprache halten, bevor wir dem Kunden eine Lieferzeit anbieten.

Was ist die Garantie?

Die Garantie beträgt 1 Jahr.

Können wir nach dem Kauf der Maschine bei Ihnen andere Zubehörteile von anderen Lieferanten kaufen?

Der beste Vorschlag ist, das komplette Set direkt bei uns zu kaufen, da dies den Service für Sie bequemer macht.

Welche Spannungsfrequenz hat die Maschine?

Unser Standard ist einphasig, 220V 50HZ. Wir können dies jedoch an die Spannungsanforderungen der Kunden anpassen.

Welche Art von Material wird in den Maschinen verwendet? Vollständig aus Edelstahl?

Unsere Maschine ist vollständig aus Edelstahl.Für Teile, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, bieten wir SS304 als Standard und SS316 als Option an.

Ihr Handbuch ist auf Englisch, haben Sie Handbücher in anderen Sprachen?

Aktuell bieten wir Handbücher auf Englisch und Chinesisch an.

Können Sie einen Techniker für die Inbetriebnahme ins Ausland entsenden?

Wir können einen Techniker zur Verfügung stellen, wenn Sie dies wünschen, aber Sie müssen die Rückflugtickets, Visagebühren, Arbeitskosten und Unterkunft übernehmen. Wir empfehlen auch, die Maschine zu überprüfen, wenn wir sie in unserer Fabrik fertiggestellt haben, und Sie im Betrieb der Maschine zu schulen.

Können Sie das gesamte Verpackungssystem bereitstellen?

Wir sind in der Lage, mit anderen Lieferanten zusammenzuarbeiten, um die Produktionslinie zu integrieren.

Kann der Touchscreen auf Spanisch/Portugiesisch/oder andere Sprachen eingestellt werden?

Ja, unser Touchscreen kann bis zu 6 verschiedene Sprachen speichern.