Ressourcen & Dienstleistungen

Kundendienst

Als professioneller Lieferant von automatischen Wiege- und Verpackungsmaschinen in China kann High Dream Ihnen umfassende After-Sales-Services bieten, um Ihnen bei der Wartung der gekauften Maschinen zu helfen.
Englischsprachige Vor-Ort-Unterstützung
High Dream bietet sowohl Vor-Ort- als auch Fernunterstützungsdienste an. Bei den Fern-After-Sales-Services können wir unseren Kunden technische Beratung und Ersatzteile anbieten. Sie können uns per E-Mail, WhatsApp, WeChat und Telefon kontaktieren. Bei der Vor-Ort-Unterstützung sendet High Dream Ingenieure in Ihre Fabrik, und unsere Ingenieure unterstützen Sie bei der Installation, Inbetriebnahme und Wartung.

SERVICE

In jeder Phase, von der Planung bis zur Qualitätssicherung, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die speziell für Sie entwickelt wurden. Durch die Expertise unserer hochqualifizierten Fachkräfte und unser umfangreiches globales Netzwerk verpflichten wir uns, die richtigen Dienstleistungen für jede Situation bereitzustellen. Unsere Experten stehen Ihnen entweder vor Ort oder über die neuesten digitalen Service-Tools zur Verfügung, um zeitnahe, zuverlässige, effiziente und kostenvorhersehbare Unterstützung zu gewährleisten. Vertrauen Sie auf unsere Dienstleistungen und Unterstützung, von der Planung bis zur Qualitätssicherung, um Ihre Geräte reibungslos und konstant in Bestform zu halten.

Fernwartungsservice

Kommunizieren Sie mit Kunden online per Telefon oder anderen Mitteln, um Echtzeit-Problemberatung und technischen Support zu bieten.

Antwort innerhalb von 24 Stunden

Umfassender After-Sales-Service, Lösung und Rückmeldung von Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden.

1 Jahr Garantie

Unsere umfassende einjährige Garantieunterstützung umfasst Fernunterstützung und Vor-Ort-Besuche nach Bedarf.

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