Ressources et services
FAQS
Il y a quelques questions fréquemment posées.
Quel est le délai de livraison ?
Normalement, notre délai de livraison est d'environ 45 à 60 jours. Mais pour certaines demandes ou solutions spéciales, nous communiquerons d'abord avec la production avant de proposer un délai de livraison au client.
Quelle est la garantie ?
La garantie est de 1 an.
Peut-on acheter d'autres accessoires auprès d'autres fournisseurs après avoir acheté la machine chez vous ?
La meilleure suggestion est d'acheter le jeu complet directement chez nous, c'est plus pratique pour votre service.
Quelle est la fréquence de la tension de la machine ?
Notre norme est une phase unique, 220V 50HZ. Nous pouvons également nous adapter aux exigences des clients en matière de tension.
Quel type de matériau est utilisé dans les machines ? Tout en acier inoxydable ?
Notre machine est entièrement en acier inoxydable.
Pour les parties en contact avec les aliments, nous proposons SS304 en standard et SS316 en option.
Pour les parties en contact avec les aliments, nous proposons SS304 en standard et SS316 en option.
Votre manuel est en anglais, avez-vous un manuel dans une autre langue ?
Nous proposons actuellement des manuels en anglais et en chinois.
Pouvez-vous envoyer un technicien à l'étranger pour la mise en service ?
Nous pouvons mettre à votre disposition un technicien si vous le souhaitez, mais vous devez payer le billet d'avion aller-retour, les frais de visa, les frais de main-d'œuvre et l'hébergement. Nous vous suggérons également de vérifier la machine une fois que nous l'avons terminée dans notre usine et de vous former à son utilisation.
Pouvez-vous fournir l'ensemble du système d'emballage ?
Nous sommes en mesure de coordonner avec d'autres fournisseurs l'intégration de la chaîne de production.
L'écran tactile peut-il être réglé sur l'espagnol, le portugais ou une autre langue ?
Oui, notre écran tactile peut mémoriser jusqu'à 6 langues différentes.
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